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农行周口分行政风行风建设获政府表彰
时间:2014-04-14 14:14:11  来源:河南日报  作者:陈怀立 彭涛
行风网导读:农行周口分行在金融服务地方经济发展中,紧抓政风行风建设不放松,近日,被周口市人民政府评为2013年度政风行风建设先进单位。

  农行周口分行在金融服务地方经济发展中,紧抓政风行风建设不放松,近日,被周口市人民政府评为2013年度政风行风建设先进单位。
  把支持地方经济发展的成效作为检验政风行风建设的重要标准。倾斜信贷资源,重点支持城镇化建设、农业基础建设、项目建设、粮食核心区建设,加大对居民金融服务支持。2013年,该行各项贷款余额37.21亿元,全年净增8.61亿元。加大对中小企业的支持,在市分行成立中小企业金融服务中心,优先对中小企业倾斜信贷规模,优先保证中小企业资金需求。围绕新型城镇化和农业现代化,不断优化三农业务发展新模式。2013年末,全行中小企业贷款、涉农贷款分别增加2.21亿元和4.5亿元,增量高于上年增量、增速高于全部贷款平均增速。
  把提升服务能力作为政风行风建设的重要内容,牢固坚持“客户至上始终如一”的服务理念,不断提升服务水平。对全辖87个网点有序推进标准化改造,成立13家理财室,不断完善便民设施,使网点服务覆盖面和辐射能力进一步扩大。制定周口分行标准化服务考核办法,深化实施“神秘人”暗访机制,严格落实奖惩,充分调动柜员服务积极性。在辖属支行规划建设1-2个高端自助银行,累计设立ATM或自助银行255个,实现87个网点全覆盖。2013年末,全行新增电子银行客户165万户,电子渠道分流率达73.7%,较年初提升18.1个百分点。
  该行积极践行社会责任,主动参与社会公益事业,深化政风行风建设。扎实开展“金融知识进万家”活动,累计发放宣传单20万份,组织产品宣讲50余场,并经常组织贵宾客户开展理财沙龙等活动。该行还定期组织员工参与扶贫济困暨“慈善救助一日捐”、救助困难员工、看望福利院孤寡老人和孤残儿童等慈善活动,受到地方党政领导和群众的广泛好评。

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