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宜宾市人社局八大措施推进政风行风转变
时间:2014-04-12 17:43:58  来源:宜宾市人社局  作者:不详
行风网导读:宜宾市人社局为切实践行党的群众教育实践活动,转变政风行风,扭转去年市级部门政风行风评议排名居中,系统单位普遍靠后的被动局面,积极开展政风行风专项行动,八大措施强力推进人社系统政风行风建设。

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  宜宾市人社局为切实践行党的群众教育实践活动,转变政风行风,扭转去年市级部门政风行风评议排名居中,系统单位普遍靠后的被动局面,积极开展政风行风专项行动,八大措施强力推进人社系统政风行风建设。
  一是全面部署政风行风专项行动。3月17日下午,召开全市人社系统党风廉政建设暨政风行风专项行动工作视频会议,市本级和3区8县人社系统中层以上干部700余人参加会议。局长聂洪康围绕发展大局,全力推进落实党风廉政建设和政风行风各项工作,着力保障人社事业创新发展作了工作强调,提出了工作要求。纪检组长白彦同志围绕严肃纪律、强化监督、强化政风行风建设等方面,就做好2014年党风廉政建设各项工作进行了专题部署。
  二是开展党性、党纪、党风廉政教育。邀请市纪委书记向辉礼给全体干部职工进行党风廉政和政风行风专题讲座,突出以坚决纠正“四风”为重点强化作风建设,以全面推进惩防体系建设为重点加强对权力运行的制约监督,以转职能转方式转作风、提升履职能力为重点强化自身建设。邀请市委党校副校长廖礼华进行党的群众路线和党性教育专题讲座,进一步增强广大党员干部的宗旨意识、服务意识、廉政意识。组织观看警示教育片《忏悔录》,进一步增强干部职工转变作风,改进服务,树立人社部门“为民、务实、清廉”良好形象的主动意识。 
  三是开展“改进作风怎么办”专题讨论。在教育实践活动阶段集中一周时间开展学习讨论,局党组在认真学习的基础上开展了“改进作风怎么办”专题讨论,各党支部结合自身工作实际,围绕“为了谁、依靠谁、我是谁、服务谁”再次进行专题讨论。同时,要求每位党员干部围绕“改进作风怎么办”撰写心得体会,相互交流学习。
  四是规范硬件设施和软环境建设。按照政风行风专项行动工作部署,结合教育实践活动和市委、市政府“环境兴市”要求,市人社局对各窗口单位确定了“三统一”要求,即:统一规范上墙公示内容;统一规范投诉举报、咨询服务意见箱设置;统一规范服务行为、服务标准、服务纪律要求。以强化服务意识,提高服务水平和能力为着力点,努力提升人社窗口服务形象。
  五是设立窗口服务评价系统。借鉴银行系统服务评价管理经验,制定出台了《宜宾市人社系统窗口服务评价系统管理使用工作规范》,在全市各级人社系统经办服务窗口推广建立服务评价系统,让群众直接监督窗口人员的工作情况,并对其服务态度、服务质量进行满意度即时评价。
  六是规范服务全面提升行政效能。推进行政审批制度改革,清理规范行政审批事项,下放1项公共服务事项,编写《政务服务手册》,行政审批提速效达67%以上。规范行政行为,将分散到7个科室的12项行政审批和公共服务事项统一调整到行政审批科,将正常退休委托市社保局办理,提高了行政效能。进一步完善窗口管理运行机制,推行微笑服务、贴心服务、规范服务、上门服务、跟踪服务。严格监督考核,对制度执行不力、办事效率低下,服务意识差、履职不到位的情况进行问责。
  七是深入开展政风行风监督检查。4月1-4日,局纪检组、监察室带队,分两组深入10个区县人社局窗口单位进行政风行风建设检查。通过查阅档案资料、现场询问和实地查看等方式,重点检查贯彻落实全省人社系统政风行风建设部署、“20个禁止”、窗口单位行为规范,实行政务公开、推进依法行政和党风廉政建设情况。共检查窗口单位40余个,并征集基层单位和群众意见建议36条。
  八是组织对窗口服务单位暗访。按照系统政风行风实施方案安排,将于4月中旬组织行风监督员对10区县人社系统政风行风建设情况进行暗访,重点对涉外窗口服务单位进行监督,发现问题绝不姑息,并加大对违纪违规行为的查处力度,不断巩固和提升窗口服务质量和水平,确保办事群众对人社部门工作的满意度得到大幅提升。

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